Hướng dẫn mua hàng online

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

1. Tìm kiếm & lựa chọn sản phẩm yêu thích trên Website

–    Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục trên thanh Menu/ icon tìm kiếm trên đầu trang.

–    Khi tìm kiếm được sản phẩm ưng ý, quý khách vui lòng đến trang chi tiết sản phẩm để xem hàng. Tại đây, khách hàng chọn Màu sắc, Kích thước & Số lượng sản phẩm muốn mua và chọn mua sản phẩm bằng cách bấm chuột vào nút “THÊM VÀO GIỎ ”

–    Sau khi đã chọn đủ số lượng cần mua, khách hàng có thể chọn icon giỏ hàng trên góc phải màn hình để kiểm tra lại sản phẩm trong giỏ, thêm/bớt số lượng sản phẩm hoặc bấm “THANH TOÁN” để tiến hành đặt hàng Online

2. Tiến hành đặt hàng Online và thanh toán đơn hàng

Trên trang thanh toán, quý khách lưu ý kiểm tra lại các sản phẩm trong đơn hàng & điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng:

Địa chỉ giao hàng

–    Đối với khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có sẵn trước khi đặt hàng.

–    Đối với Khách hàng chưa có tài khoản, xin vui lòng điền đầy đủ thông tin người mua. Khi chọn bấm “Tạo tài khoản để dùng cho lần sau”, DỆT KIM ĐÔNG XUÂN sẽ tự động tạo 1 tài khoản của khách hàng trên website với mật khẩu cá nhân.

Phương thức vận chuyển & thanh toán

–    Chính sách vận chuyển chi tiết tại đây!

–    Hình thức thanh toán chi tiết tại đây!

Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí vận chuyển & phương thức thanh toán sau: 

–    Miễn phí giao hàng toàn quốc với đơn hàng nguyên giá có giá trị hoá đơn từ 499.000đ.

–    Miễn phí giao hàng với đơn hàng nguyên giá trong khu vực 10 quận nội thành Hà Nội (Đống Đa, Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hà Đông, Tây Hồ, Hoàng Mai, Long Biên).

–    Đối với những đơn hàng ngoại thành Hà Nội & khu vực tỉnh có giá trị hoá đơn dưới 499.000đ, DỆT KIM ĐÔNG XUÂN áp dụng biểu phí giao hàng chung là: 30.000đ.

–    Đối với những đơn hàng áp dụng CTKM, DỆT KIM ĐÔNG XUÂN áp dụng biểu phí giao hàng chung là: 30.000đ.

 

3. Xác nhận đơn hàng

–    Sau khi hoàn tất quy trình đặt hàng Online trên website DỆT KIM ĐÔNG XUÂN, Quý khách vui lòng kiểm tra thư điện tử Xác Nhận Đặt Hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà khách hàng đã đặt trước đó.

–    Bộ phận Sale Online DỆT KIM ĐÔNG XUÂN sẽ liên lạc trực tiếp với Quý khách để xác nhận đơn hàng & gửi tin SMS xác nhận trước khi giao hàng trong vòng 12h làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).

4. Huỷ đơn đặt hàng

Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng Online, vui lòng liên hệ tổng đài Sale Online: 0866190019.

5. Hỗ trợ đặt hàng qua Fanpage DỆT KIM ĐÔNG XUÂN & Email SaleOnline

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết đặt hàng trên Fanpage Dệt Kim Đông Xuân hoặc Email doximex@doximex.vn như sau:
–    Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm trên Fanpage (Album sản phẩm, bài viết,…) & sản phẩm trên Website: https://detkimdongxuan.vn/

–    Inbox Fanpage Dệt Kim Đông Xuân các nội dung đặt hàng gồm:
+    Hình ảnh/mã sản phẩm, màu sắc, kích thước và số lượng sản phẩm
+    Thông tin giao hàng: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ

–    Bộ phận Sale Online sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể sau khi nhận được thông tin đặt hàng của bạn để chốt lại thông tin đơn hàng.

–    Lưu ý:
+    Quý KH vui lòng không chuyển khoản trước khi nhận được xác nhận từ bộ phận Sale Online.
+    Sau khi nhận được xác nhận từ bộ phận Sale Online, quý KH vui lòng chuyển khoản hoàn tất đơn hàng trong vòng 24h (không tính thứ bảy, chủ nhật & các ngày lễ tết). Trong trường hợp quá 24h, Dệt Kim Đông Xuân không nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.